Questions fréquentes
Réservations, abonnements, arrivée à l'hôtel, partenariats : les réponses aux questions les plus fréquentes.
Clients
Réserver, s'abonner, annuler : l'essentiel pour les utilisateurs du réseau.
Avec mon abonnement « bureau à la journée », puis-je avoir accès au même bureau tous les jours ?
Non, votre abonnement vous donne un espace privé pour la journée dans notre réseau, mais le bureau est attribué selon les disponibilités de chaque hôtel.
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Non. Si vous souhaitez plus de flexibilité, nous proposons des abonnements au mois, sans engagement.
Quels frais supplémentaires dois-je prévoir ?
Les impressions, la restauration et l'envoi de courrier sur demande sont facturés en supplément.
Y a-t-il des cautions ?
Pour les abonnements « bureau à la journée », une empreinte bancaire est demandée. Pour les bureaux privés, la caution s'élève à 2 mois de loyer HT.
Je reçois souvent des invités : l'accueil est-il assuré par l'hôtel ?
Oui, chaque hôtel assure un service d'accueil pendant ses heures d'ouverture.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui, jusqu'à 4 heures avant le début de la réservation. Passé ce délai, la réservation reste due.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, nous vous répondons sous 24 heures
